Transporte coletivo aposta em app para fomentar passageiros
Presentes na Sessão desta segunda-feira, o diretor administrativo das empresas Bento Transportes e Ozelame, Gustavo Toniollo, juntamente com a gerente de tecnologia Thays Baumgarten explanaram aos vereadores sobre o cenário do transporte coletivo na cidade.
Responsável pelo transporte urbano desde 2002 a Bento Transportes assumiu em 2023 a gestão da Ozelame, principal empresa de viagens intermunicipais da região. Conforme o diretor, o segmento de transporte, ainda busca se recuperar da paralização ocorrida durante a pandemia da Covid – 19, sendo este setor o 5º mais afetado pelo lockdown, afirma Toniollo.
Atualmente, 20% do público usuário dos serviços possui gratuidade em suas viagens, impactando diretamente no valor da passagem. Subsídios públicos visam garantir a permanência de linhas consideradas economicamente deficitárias, mas importantes para o município – e o sistema de integração tarifária – a qual o usuário pode utilizar mais de uma linha da empresa por determinado período atende cerca de 350 pessoas por dia.
Questionados quanto a transparência e comunicação de rotas, paradas e horários, a gerente Thays explica que a empresa está em desenvolvimento de um aplicativo que contemplará a compra online de passagens, acompanhamento em tempo real do coletivo, pontos de paradas previstas e a grade de horários. Atualmente os canais de atendimento da empresa envolve o whatsapp e telefones fixos.
Toniollo esclarece que a empresa está disponível para estudar novas rotas, horários e paradas, sempre que haver o interesse coletivo para a nova linha.
